Единый номер «112» для вызова экстренных служб, давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Главная функция единого номера – повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Телефонные номера «01» (пожарная охрана), «02» (полиция), «03» (скорая медицинская помощь»), «04» (служба газа) продолжат работать в обычном режиме. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.
Однако, позвонив по номеру «112», многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь. Государственное бюджетное учреждение Ярославской области «Пожарно-спасательная служба Ярославской области» предлагает алгоритм действий при обращении в Службу «112».
— покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в Службу 112;
— сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если вы стали очевидцем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;
— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.
— покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь, и незамедлительно сделайте звонок в Службу 112. На трассе сотовая связь не везде устойчива, поэтому при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;
— сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия – название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая или грузовая автомашина и т.д.);
— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.
— по возможности сообщите марки автомобилей и присвоенные им государственные регистрационные номера.
— оказать посильную помощь пострадавшим – ваш гражданский долг!
— если вы на берегу, или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в Службу 112;
— сообщите диспетчеру характер случившегося происшествия и точное место – название водоема, известные Вам или примерные координаты местности;
— сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.
— ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;
— незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;
— сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы обнаружили запах газа;
— предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.
Сделав звонок, желательно, чтобы вы представились диспетчеру – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и Советы.
Сделав сообщение, ещё раз убедившись, что Вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную Вам информацию.
Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от вас спокойствия и выдержки.
Заполните форму обращения или звоните по номеру телефона 8 (4852) 20-61-30