Как правильно вызвать экстренную службу

Пожарно-спасательная служба Ярославской области напоминает правила вызова экстренных оперативных служб.

В настоящее время в соответствии с Российской системой и планом нумерации, утвержденными приказом Мининформсвязи России, для доступа абонентов и пользователей услугами подвижной связи к экстренным оперативным службам на всей территории Российской Федерации используется единый номер «112», а также номера соответствующих экстренных служб:

«101» — служба пожарной охраны;

«102» — служба полиции;

«103» — служба скорой медицинской помощи;

«104» — аварийная служба газовой сети.

В фиксированных сетях связи, со стационарных телефонных аппаратов, также действуют традиционные двузначные номера «01», «02», «03» и «04».

Позвонив по номерам экстренных служб следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.

 Алгоритмы вызова экстренных служб

При пожаре:

— покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу спасения;

— сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности, сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;

— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.

При дорожно-транспортном происшествии:

— покиньте, по возможности, поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь и незамедлительно позвоните в оперативные службы. На трассе сотовая связь не везде устойчива, при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;

— сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия: название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина и т.д.);

— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий, например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.;
— по возможности сообщите марки автомобилей и  присвоенные им государственные номера.

При происшествии на воде или на льду водоема:

—  сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия: название водоема, известные вам или примерные координаты местности;
— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий.

При запахе бытового газа:

— ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;
— незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу по телефону «04», «104»;

— сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы обнаружили запах газа;
— предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.

Сделав звонок, желательно, чтобы вы представились диспетчеру. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.

Сделав сообщение, ещё раз убедитесь, что вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную вам информацию.